Co w przypadku, gdy nie zgadzam się z wyceną szkód po wypadku?
Często zastanawiamy się, na jakiej podstawie wyceniana jest szkoda i czy można zakwestionować wycenę ubezpieczyciela. Sprawdźmy to.
Wycena kosztów naprawy pojazdu po szkodzie to złożony proces. Na początku uszkodzony pojazd musi obejrzeć rzeczoznawca przysłany z towarzystwa ubezpieczeniowego. Sporządza on protokół szkody, w którym zaznacza jakie części samochodu zostały uszkodzone podczas wypadku. Te dane posłużą do wyceny kosztów naprawy. Przeprowadza się ją w jednym z dwóch profesjonalnych systemów obowiązujących na rynku – Audatex lub Eurotax. Programy te służą do szacowania kosztów zgodnie z technologią producenta danej marki i modelu. Koszty naprawy są ustalane w oparciu o ocenę techniczną uszkodzeń a także ocenę rzeczoznawcy. Następnie kalkulacja przekazywana jest do poszkodowanego. Jeżeli nie została dostarczona poszkodowany ma prawo wystąpić o jej wydanie do ubezpieczyciela. Który to ma obowiązek ją nam dostarczyć. Jeżeli kalkulacja jest niezgodna z naszymi oczekiwaniami, możemy się od niej odwołać. Aby to uczynić musimy wystąpić do serwisu naprawczego z prośbą o sporządzenie kalkulacji. Wydany przez serwis dokument należy przekazać do weryfikacji przez zakład ubezpieczeń. Jeśli ubezpieczyciel zatwierdzi koszty, wówczas na podstawie kwoty z kalkulacji serwis wystawi fakturę. W oparciu o nią ubezpieczyciel dokona zwrotu poniesionych przez poszkodowanego kosztów.
Komentarze